개인정보처리방침

시행일 2026년 10월 6일 · 개정 공지 2026년 9월 29일(이전 방침 시행 2026년 9월 27일)

개정 안내: 「내 AI 키」에 GPT(OpenAI)·클로드(Anthropic) 키를 넣어 쓰는 경우의 처리 항목·위탁·국외 이전을 1·5·6·9항에 더했습니다.

추가 안내(2026년 10월 5일): JOYON 틱톡 라이브 에이전시 크리에이터 지원서의 처리 항목·목적·보유 기간을 1항에 더했습니다. 지원서는 제출할 때 따로 동의를 받습니다.

크리에이터 팀 포라(이하 «운영자»)는 크리에이터 허브(crehub.me, 이하 «서비스»)를 운영하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키고, 이용자의 개인정보를 어떻게 처리하는지 이 방침으로 알립니다. 게임과 대부분의 무료툴은 로그인 없이 쓸 수 있으며, 이때는 자동으로 수집되는 정보 말고는 개인정보를 받지 않습니다.

1. 처리하는 개인정보와 목적·보유 기간

운영자는 아래 기능을 이용할 때 필요한 만큼만 개인정보를 처리하며, 적힌 목적 밖으로 쓰지 않습니다.

기능처리 항목목적보유 기간
구글 로그인
(스튜디오·게임 기록·쇼츠 AI)		구글 계정 고유 식별자, 이름, 이메일 주소, 프로필 사진 주소본인 확인, 로그인 유지, 채널 승인·거절 안내 메일삭제(탈퇴)를 요청할 때까지
채널 연결
(스튜디오)		유튜브 채널 주소·ID·채널명, 채널 확인 코드, 크리에이터가 입력한 닉네임·소개·태그·링크채널 소유 확인, 라이브·새 영상 피드와 알림 제공연결 해제·삭제를 요청할 때까지
(확인 코드는 24시간 뒤 삭제. 유튜브에서 받은 채널 공개 정보는 30분마다 새로 받고, 연결이 끝나면 7일 안에 삭제)
프로필 링크
(crehub.me/@이름)		크리에이터가 입력한 이름·소개·사진·배너·링크·SNS 주소(이메일을 넣은 경우 포함), 날짜별 방문 수와 링크별 클릭 수(합계만)공개 프로필 페이지와 방문 통계 제공비공개 전환·삭제를 요청할 때까지
(날짜별 방문 수는 최근 60일 기준으로 정리)
방송 오버레이·AI 진행자크리에이터의 오버레이 설정(문구·소리·아바타 파일), 방송의 공개 채팅(작성자 이름·프로필 사진·메시지·후원 금액), AI 진행자를 켠 경우 크리에이터 마이크 음성(20초 이하 조각)과 그 받아쓴 글, AI 진행자 기억(요약)방송 화면 표시, 후원 알림, AI 응답·음성 생성채팅은 최근 200개, 받아쓴 글은 최근 8개만 남기고 덮어씀. 방송이 끝나고 24시간이 지나면 채팅 기록(작성자 이름·사진·메시지·후원자)을 삭제. 음성 원본은 저장하지 않음. 설정·파일·기억은 삭제를 요청할 때까지
내 AI 키
(제미나이·GPT·클로드)		이용자가 등록한 Gemini·OpenAI·Anthropic API 키(암호문과 마지막 4자리), 기본으로 쓸 AI 선택, 이번 달 키별 이용 횟수·토큰 수·소리 길이·추정 금액그 이용자의 AI 기능 호출(쇼츠 만들기·방송 오버레이·AI 목소리)과 사용량 표시키는 암호화(AES-256-GCM)해 보관하고 「내 AI 키」에서 삭제하면 즉시 파기. 사용량 기록은 삭제를 요청할 때까지
쇼츠 만들기유튜브 영상 주소, 고른 구간 시간, 자막 글, 자동 자막을 쓸 때 고른 구간의 소리(16kHz 모노, 60초 이하 조각), 로그인 이용자의 날짜별 이용 횟수와 분석한 영상 IDAI 하이라이트 분석·자막 생성, 하루 이용 한도 관리소리는 AI 처리 뒤 바로 버리고 저장하지 않음. 영상 파일은 서버로 보내지 않음. 이용 횟수 기록은 삭제를 요청할 때까지
유튜브에 올리기구글이 발급한 업로드 권한 토큰, 올릴 영상과 제목·설명이용자가 고른 채널에 영상 올리기토큰은 그 브라우저 탭 메모리에만 최대 1시간 두고 서버로 보내거나 저장하지 않음. 영상은 브라우저에서 유튜브로 바로 전송
게임
(파천강호 등)		로그인한 경우 게임 기록·순위 점수, 순위표 이름(닉네임, 없으면 구글 이름 앞 12자), 함께하기 방의 연결 정보기록 저장, 순위표, 함께하기삭제를 요청할 때까지
JOYON 크리에이터 지원서
(crehub.me/joyon)		활동명, 틱톡 아이디, 이메일, 휴대폰 번호(선택), 하고 싶은 방송·라이브 방송 경험·다른 에이전시 소속 여부, 하고 싶은 말, 만 18세 이상 확인, 지원서를 보낸 페이지 주소틱톡 라이브 에이전시 소속 지원 검토와 상담 연락서버에 저장하지 않고 운영자 메일함으로만 전달, 상담을 마치고 계약하지 않으면 지체 없이 파기
문의
(문의 창)		문의 유형·내용, 회신 이메일(선택), 문의를 보낸 페이지 주소문의 접수와 답변서버에 저장하지 않고 운영자 메일함으로만 전달, 처리를 마치면 지체 없이 파기
디스코드 명령디스코드에서 서비스 명령을 쓸 때 디스코드가 보내는 사용자 ID·이름과 명령 내용명령에 응답응답 처리가 끝나면 파기

크리에이터 오버레이는 크리에이터가 켠 방송의 공개 채팅만 읽습니다. 시청자의 구글 계정에 접근하지 않습니다.

2. 자동으로 수집되는 정보

  • 접속 기록: IP 주소, 브라우저 정보, 접속 시각, 요청한 주소, 오류 기록이 서버 로그(Google Cloud)에 남습니다. 보안·장애 대응·부정 이용 방지에 쓰며 30일 동안 보관합니다.
  • 방문 통계(Google 애널리틱스): 스튜디오, 관리, 프로필 링크 편집, 파천강호, 쇼츠 만들기 화면과 문의를 보낼 때 방문한 페이지, 기기·브라우저 정보, 대략적인 지역이 Google 애널리틱스로 전송되고 _ga 쿠키가 저장됩니다. 서비스 개선 통계에만 쓰며, Google 애널리틱스 설정에 따라 최대 14개월 보관됩니다.
  • 자동 요청 방지(reCAPTCHA Enterprise): 로그인·AI 기능 요청이 사람이 보낸 것인지 확인하려고 Google이 기기·브라우저 정보를 처리합니다.
  • 유튜브 영상 삽입: 라이브 페이지의 유튜브 플레이어와 채팅 창은 유튜브가 직접 제공하며, 유튜브가 쿠키를 저장할 수 있습니다.
  • 브라우저 저장소: 로그인 표시용 이름·사진 주소, 도구 설정, 작성 중인 문의, 게임 진행, 쇼츠 만들기에서 «기억하기»를 고른 개인 AI 키는 이용자의 브라우저에만 저장되고 서버로 보내지 않습니다.

거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키와 사이트 데이터를 차단하거나 지울 수 있고, Google 애널리틱스는 차단 부가 기능으로 막을 수 있습니다. 차단하면 로그인 유지 같은 일부 기능이 동작하지 않을 수 있습니다.

3. 공개되는 정보

다음 정보는 누구나 볼 수 있습니다. 크리에이터가 공개를 고르거나, 이미 유튜브에 공개된 정보입니다.

  • 운영자가 승인한 크리에이터의 프로필 링크 페이지와 라이브 피드에 보이는 닉네임·소개·링크, 유튜브 채널의 공개 정보(채널명·프로필 사진·구독자 수·공개 영상)
  • 게임 순위표의 이름과 점수

프로필 링크는 편집 화면에서 언제든 비공개로 바꿀 수 있습니다. 함께하기(실시간 대전) 중에는 기기끼리 직접 연결되므로 상대방에게 IP 주소가 전달될 수 있습니다.

4. 제3자 제공

운영자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차에 따라 요구하는 경우에만 예외로 합니다.

5. 처리 위탁

서비스 운영을 위해 다음 업무를 맡깁니다. 수탁자가 법령을 지키고 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리합니다.

수탁자맡기는 업무
Google LLC서비스 호스팅·데이터베이스·파일 저장·로그인·서버 기능(Firebase, Google Cloud), AI 처리(Gemini API, Cloud Text-to-Speech), 방문 통계(Google 애널리틱스), 자동 요청 방지(reCAPTCHA Enterprise)
OpenAI, L.L.C.이용자가 GPT 키를 넣고 GPT 를 쓰는 기능을 쓸 때의 AI 처리(글·그림 이해, 자막 받아쓰기, AI 목소리) — 이용자 본인의 키로 요청
Anthropic, PBC이용자가 클로드 키를 넣고 클로드를 쓰는 기능을 쓸 때의 AI 처리(글·그림 이해) — 이용자 본인의 키로 요청
카페24 주식회사문의·알림 메일 발송
FormSubmit(formsubmit.co)기본 경로로 문의를 보내지 못했을 때 문의 메일 전달

6. 국외 이전

서비스 이용에 필요한 처리를 위해 개인정보가 아래와 같이 국외로 이전됩니다(「개인정보 보호법」 제28조의8).

이전받는 자국가항목일시·방법목적·보유 기간
Google LLC
policies.google.com/privacy		미국
(메일 발송 기능 일부는 한국 서울)		1·2항의 항목서비스를 이용할 때마다 네트워크로 전송5항의 위탁 업무, 1항의 보유 기간
OpenAI, L.L.C.
openai.com/policies/privacy-policy		미국GPT 로 처리하는 요청 글(구간 제목·자막·방송 채팅 등), 방송 화면 이미지, 소리 조각이용자가 GPT 키를 넣고 해당 기능을 쓸 때마다 네트워크로 전송AI 응답 생성, OpenAI 의 API 데이터 보관 정책에 따름
Anthropic, PBC
anthropic.com/legal/privacy		미국클로드로 처리하는 요청 글(구간 제목·자막·방송 채팅 등), 방송 화면 이미지이용자가 클로드 키를 넣고 해당 기능을 쓸 때마다 네트워크로 전송AI 응답 생성, Anthropic 의 API 데이터 보관 정책에 따름
FormSubmit
formsubmit.co		미국문의 내용, 회신 이메일, 페이지 주소기본 경로가 실패한 문의를 보낼 때 네트워크로 전송문의 전달, FormSubmit의 보관 정책에 따름

거부 방법: 국외 이전을 원하지 않으면 로그인·AI 기능·문의 창을 이용하지 않으면 됩니다. 이 경우 해당 기능은 쓸 수 없으며, 문의는 media@greatpola.com으로 직접 보낼 수 있습니다.

7. 파기 절차와 방법

보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이루었거나 이용자가 삭제를 요청하면, 지체 없이(5일 이내) 파기합니다. 전자 파일은 데이터베이스 문서와 저장 파일을 복구할 수 없게 지우고, 메일은 메일함에서 삭제합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 따로 분리해 그 기간만 보관합니다.

8. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든 자신의 개인정보를 열람하거나 정정·삭제·처리 정지를 요구할 수 있습니다. 로그인한 구글 계정의 이메일로 media@greatpola.com에 요청하면 본인 확인 뒤 10일 이내에 처리하고 결과를 알립니다. 법정대리인이나 위임받은 사람도 위임장을 갖춰 요청할 수 있습니다.

다음은 이용자가 직접 할 수 있습니다.

  • 로그아웃, 프로필 링크 비공개 전환, 등록한 AI 키·소리 파일 삭제(스튜디오)
  • 쇼츠 만들기의 «연결 끊기»로 유튜브 업로드 권한 거두기
  • 구글 계정의 서드파티 연결 설정에서 서비스에 준 권한 철회
  • 계정 삭제(탈퇴)는 위 메일로 요청하면 계정에 연결된 정보를 모두 파기합니다.

9. 안전성 확보 조치

  • 모든 통신은 HTTPS로 암호화합니다.
  • 「내 AI 키」(제미나이·GPT·클로드)는 AES-256-GCM으로 암호화해 보관하고, 암호 키는 Google Secret Manager에 따로 둡니다. 화면과 기록에는 마지막 4자리만 보입니다.
  • 데이터베이스 접근 규칙으로 본인과 운영자만 자신의 정보에 접근할 수 있게 제한합니다.
  • 운영자 계정은 12시간마다 다시 인증하게 합니다.
  • 앱 확인(App Check)으로 자동화된 요청을 막습니다.
  • 서버 접속 기록을 남겨 이상 접근을 확인합니다.

10. 만 14세 미만 아동

서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만은 로그인 기능을 이용할 수 없습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 것을 알게 되면 지체 없이 파기합니다.

11. 구글 사용자 데이터와 YouTube API 서비스

서비스는 YouTube API 서비스를 사용합니다. 유튜브 기능을 이용하면 YouTube 서비스 약관에 동의하는 것이며, Google 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다.

구글 로그인

구글 로그인에서는 기본 권한(openid, 이메일, 프로필)만 요청하고, 이름·이메일·프로필 사진을 1항의 목적으로만 씁니다.

유튜브 채널 정보와 라이브 채팅

크리에이터가 연결한 채널의 공개 정보(채널명·구독자 수·공개 영상·라이브 상태)와 방송 중 공개 채팅은 이용자 계정 권한 없이 서버 API 키로 읽습니다. 유튜브 정보는 공식 YouTube Data API 로만 받으며, 채널 정보는 30분마다 새로 받고 연결이 끝나면 7일 안에, 채팅 기록은 방송이 끝나고 24시간 안에 지웁니다.

유튜브에 올리기 (youtube.upload 권한)

  • 이용자가 «채널 연결»을 누르면 구글 창에서 이용자가 직접 채널을 고르고 업로드 권한 하나만 허락합니다.
  • 권한은 이용자가 만든 영상을 이용자가 고른 채널에 올리는 데에만 씁니다. 다른 유튜브 데이터를 읽거나 고치거나 지우지 않습니다.
  • 권한 토큰은 그 브라우저 탭의 메모리에만 최대 1시간 머물고, 운영자 서버로 보내거나 저장하거나 다른 사람과 공유하지 않습니다. 영상도 브라우저에서 유튜브로 바로 갑니다.
  • «연결 끊기»를 누르거나 Google 보안 설정의 권한 페이지에서 언제든 권한을 거둘 수 있습니다.

제한적 사용

서비스가 Google API로 받은 정보를 사용하거나 다른 앱으로 전송할 때는 Google API 서비스 사용자 데이터 정책의 제한적 사용(Limited Use) 요구 사항을 포함해 그 정책을 지킵니다. 구글 계정과 유튜브 권한으로 받은 데이터는 광고, 판매, AI 모델 학습에 쓰지 않습니다.

12. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해 구제는 아래로 연락해 주세요. 지체 없이 답하고 처리합니다.

  • 개인정보 보호책임자: 오창엽
  • 직책: 크리에이터
  • 이메일: media@greatpola.com

13. 권익 침해 구제 방법

개인정보 침해로 구제를 받으려면 아래 기관에 분쟁 조정이나 상담을 신청할 수 있습니다.

14. 방침의 변경

이 방침을 바꾸면 시행 7일 전에 이 페이지에 알립니다. 이용자의 권리에 중요한 변경은 30일 전에 알립니다.

시행일: 2026년 10월 6일(개정 공지 2026년 9월 29일 · 이전 방침 시행 2026년 9월 27일)